Cette politique décrit comment Buvei protège et gère vos données personnelles, notamment :
  • Les données que nous collectons lorsque vous vous inscrivez, utilisez ou interagissez avec nos applications, produits, services ou sites web (collectivement, les « Services »)
  • Comment nous gérons les données dès le début de votre engagement
  • Les choix dont vous disposez concernant la gestion des données
Cette politique s'applique aux informations que nous collectons dans le cadre de votre accès et utilisation de nos Services. Veuillez lire attentivement cette politique. En continuant à utiliser ou accéder à nos Services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.
Notre engagement envers la confidentialité des utilisateurs
Nous collectons et utilisons le minimum de vos données nécessaire pour rester en conformité avec les exigences du secteur bancaire et des cartes de paiement, et pour garantir la meilleure expérience possible avec nos Services. Nous ne vendons pas les informations des utilisateurs à des fins publicitaires ou marketing.
Nous limitons l'utilisation de vos données personnelles à :
  • La vérification de votre identité
  • La protection des droits légaux, de la propriété et de la sécurité de nos Services et utilisateurs
  • Les choix dont vous disposez concernant la gestion des données
  • La fourniture, la maintenance et l'amélioration de nos Services
  • Le partage de données personnelles avec un commerçant auprès duquel vous ouvrez un litige de paiement pour une transaction
Nous collectons et utilisons des données :
  • Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance
  • À des fins de protection anti-fraude et de paiement :

    Données de transaction : quand, où et comment une transaction a lieu, y compris, mais sans s'y limiter, les appareils et méthodes de paiement utilisés

    Données de l'appareil : modèle de matériel, système d'exploitation, identifiants uniques de l'appareil, données du réseau mobile, type de navigateur et adresse de protocole Internet (« IP »)

  • Pour améliorer votre expérience avec nos Services :
  • À des fins de protection anti-fraude et de paiement :

    Cookies : petits fichiers de données que nous pouvons stocker sur votre ordinateur ou la mémoire de votre appareil mobile pour nous aider à gérer votre engagement avec nos Services (détaillés ci-dessous)

  • Collectées auprès de sources tierces pour nous aider à vérifier votre identité, prévenir la fraude ou évaluer les risques. Nous collectons (et/ou avons collecté au cours d'au moins la période de 12 mois précédant la date d'entrée en vigueur de cette politique) des informations vous concernant à partir des catégories de sources suivantes :

    Services tiers de vérification d'identité et sources publiquement disponibles, y compris votre numéro d'identification gouvernemental.

    Sources tierces liées à toute enquête, processus de vérification d'éligibilité, d'identité ou de compte, processus de détection de fraude ou procédure de recouvrement, ou tel que requis par la loi applicable. Cela inclut, sans limitation, la réception et l'échange d'informations relatives aux comptes ou transactions avec toute agence de renseignements sur les consommateurs.

Nous partageons des informations personnelles uniquement dans des circonstances contrôlées :
  • Avec des tiers pouvant accéder à des données vous concernant pour vous fournir les Services
  • Avec des tiers pouvant accéder à des données vous concernant pour exécuter des fonctions en notre nom
  • Avec des institutions financières, processeurs, associations de cartes de paiement et autres entités impliquées dans le processus de paiement
  • Avec les autorités gouvernementales et les forces de l'ordre lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger la sécurité des utilisateurs ou publique, ou pour se conformer à la loi, la réglementation, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale applicable
  • Avec d'autres parties lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger la sécurité ou l'intégrité de nos Services ou la sécurité des utilisateurs
  • Dans le cadre de, ou pendant la négociation de, toute fusion, vente d'actions ou d'actifs de la société, financement, acquisition, cession ou dissolution de tout ou partie de notre activité, ou
  • Avec votre consentement
Nous pouvons partager des informations agrégées et anonymisées qui ne vous identifient pas spécifiquement ni aucun utilisateur individuel de nos Services.
Sécurité
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Nous obtenons des certifications annuelles pour garantir que nos systèmes et processus opérationnels sont conformes aux normes PCI (Payment Card Industry) et SOC 2 (Service Organization Control).
Nos procédures empêchent l'accès non autorisé à vos données par quiconque, y compris notre personnel. Nous utilisons des technologies de pointe telles que (mais sans s'y limiter) le chiffrement des données, les pare-feu et l'authentification de serveur pour protéger la sécurité de vos données. Nous exigeons l'authentification multi-facteurs pour tous les utilisateurs. Notre personnel et les tiers que nous engageons pour fournir des services de support sont tenus de respecter nos normes de confidentialité.
Vous avez le choix :
  • Données personnelles : vous pouvez modifier ou corriger les données vous concernant via votre compte buvei.com à tout moment ou en nous envoyant un e-mail à [email protected].
  • Communications par e-mail et SMS : vous pouvez vous désabonner des e-mails ou SMS en suivant les instructions de désabonnement dans ces messages. Si vous vous désabonnez, nous pourrons toujours vous envoyer des messages concernant les transactions et services liés à notre relation commerciale continue.
  • Notifications : nos Services peuvent vous demander l'autorisation d'envoyer des notifications à votre appareil. Nos services fonctionneront toujours si vous ne nous accordez pas l'autorisation d'envoyer des notifications.
  • Do Not Track : certains navigateurs prennent en charge la fonctionnalité « Do Not Track », qui est conçue comme un signal aux sites web indiquant que vous ne souhaitez pas être suivi sur les différents sites que vous visitez. Nos Services ne modifient actuellement pas leur fonctionnement en fonction de la détection d'un signal Do Not Track ou similaire.
Cookies
Nous et nos partenaires utilisons des cookies ou des technologies similaires pour offrir une expérience et des Services améliorés aux utilisateurs qui souhaitent les autoriser. Ces technologies nous aident à analyser les tendances, administrer le site web, suivre le trafic et recueillir des informations sur les utilisateurs. Pour plus d'informations sur le blocage des cookies, voir ci-dessous.
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Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique. Lorsque les modifications affectent de manière importante la façon dont nous utilisons vos données, nous vous en informerons d'abord par e-mail (si vous nous avez fourni votre adresse e-mail).
Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre en publiant une version révisée et en mettant à jour la « Date d'entrée en vigueur » ci-dessus. La version révisée sera effective à la « Date d'entrée en vigueur » indiquée. Nous vous fournirons un préavis raisonnable des modifications importantes apportées à l'utilisation de vos informations, y compris par e-mail, si vous en avez fourni un. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces modifications, vous pouvez résilier votre compte à tout moment. Si vous continuez à utiliser nos Services, vous consentez à toute modification de cette politique.
Dernière mise à jour : 08 mai 2024