Ao veicular anúncios no TikTok Ads, o valor exibido nos gastos da campanha e o valor cobrado no seu cartão nem sempre correspondem. Você pode perceber que seus anúncios continuam sendo veiculados depois de atingir determinado nível de gastos ou notar uma cobrança no cartão diferente do valor gasto em um dia específico.
Isso acontece porque os gastos do TikTok Ads e o faturamento do TikTok Ads não são a mesma coisa. Com o pagamento automático, o TikTok usa um limite de faturamento e uma data de cobrança para determinar quando cobra os custos de publicidade.
Entender como esses dois gatilhos de cobrança funcionam pode ajudar a explicar quando o TikTok cobra seu cartão, por que a cobrança pode ser diferente dos seus gastos recentes com anúncios e o que acontece quando um pagamento falha.
Como funciona o faturamento do TikTok Ads
O limite de faturamento do TikTok Ads é um valor de gastos que pode acionar uma cobrança quando uma conta utiliza o pagamento automático. Diferentemente do orçamento de uma campanha ou do orçamento diário, ele não controla quanto seus anúncios podem gastar. Em vez disso, ajuda a determinar quando o TikTok cobra esses custos de publicidade.
O pagamento automático gira principalmente em torno de dois gatilhos de cobrança: o limite de faturamento e a data de cobrança.
Limite de faturamento
Quando o valor devido atinge o seu limite de faturamento, o TikTok pode cobrar o método de pagamento associado à sua conta.
O limite não é um limite de gastos. Atingi-lo não significa que sua campanha precisa ser interrompida e ele não estabelece um teto para o quanto suas campanhas podem gastar.
Suponha que seu limite de faturamento seja de US$ 180. Se sua conta acumular US$ 185 em custos de publicidade, o TikTok poderá cobrar US$ 180 e transferir os US$ 5 restantes para o próximo ciclo de faturamento.
Por isso, o valor cobrado no seu cartão nem sempre corresponde ao valor gasto por uma campanha em um determinado dia.
Data de cobrança
A data de cobrança é outro momento em que o TikTok pode coletar custos de publicidade não pagos.
Se sua conta não tiver atingido o limite de faturamento antes da data de cobrança, o TikTok poderá cobrar o valor pendente quando essa data chegar.
Por exemplo, uma conta pode ter um limite de faturamento de US$ 180, mas apresentar apenas US$ 170 em custos de publicidade não pagos quando chegar a data de cobrança. O TikTok poderá cobrar os US$ 170 mesmo que a conta nunca tenha atingido o limite de US$ 180.
O TikTok pode cobrar seu método de pagamento em qualquer uma das duas situações: quando seus gastos atingem o limite de faturamento ou quando chega a data de cobrança. Se você atingir o limite primeiro, a cobrança poderá ocorrer nesse momento. Caso contrário, o TikTok poderá cobrar o saldo pendente na data de cobrança.
Limite de faturamento vs. orçamento de anúncios
Um limite de faturamento e um orçamento de anúncios podem envolver valores em dólares, mas têm finalidades diferentes.
Seu orçamento diário controla quanto uma campanha pretende gastar em um dia. O orçamento da campanha estabelece um limite de gastos mais amplo para a campanha.
O limite de faturamento não faz nenhuma dessas coisas. Ele está relacionado à cobrança do pagamento, e não à veiculação da campanha.
Por exemplo, você pode ter um orçamento diário de US$ 50 e um limite de faturamento de US$ 180. Sua campanha pode gastar cerca de US$ 50 por dia, mas o TikTok não necessariamente cobrará seu cartão toda vez que esses US$ 50 forem gastos.
Manter esses conceitos separados facilita a compreensão do faturamento do TikTok Ads. O orçamento da campanha determina os gastos de publicidade planejados, enquanto o limite de faturamento ajuda a determinar quando o TikTok cobra esses gastos.
Por que seu limite de faturamento pode mudar?
Seu limite de faturamento pode mudar ao longo do tempo. O TikTok informa que novas contas com pagamento automático podem começar com um limite mais baixo e aumentá-lo à medida que a conta desenvolve um histórico de gastos. Pagamentos recusados também podem afetar o limite.
Para algumas contas, o limite também pode ser ajustado. Atualmente, o TikTok limita as alterações do limite a no máximo três vezes por mês.
Não existe um único limite que se aplique a todos os anunciantes do TikTok. As informações de faturamento atuais da sua conta são uma referência melhor ao planejar próximas cobranças.
Por que a cobrança do TikTok Ads pode não corresponder aos seus gastos com anúncios
É normal que a cobrança no cartão e os gastos recentes com o TikTok Ads apresentem valores diferentes.
O principal motivo é que o TikTok cobra os custos de publicidade de acordo com suas regras de faturamento, em vez de corresponder cada cobrança aos gastos de cada dia.
Por exemplo, suponha que sua conta tenha um limite de faturamento de US$ 180. Suas campanhas gastam US$ 70 na segunda-feira e outros US$ 75 na terça-feira. Você acumulou US$ 145 em custos de publicidade, mas ainda pode não haver uma cobrança automática porque o limite não foi atingido.
Se outros US$ 40 forem gastos na quarta-feira, o valor acumulado chegará a US$ 185. O TikTok poderá então cobrar US$ 180, deixando US$ 5 como valor pendente.
Esse saldo restante não desaparece. Ele pode ser incluído no valor devido posteriormente.
A data de cobrança também pode produzir um resultado diferente. Se o limite nunca for atingido, o TikTok ainda poderá cobrar o saldo pendente quando chegar a data de cobrança.
Isso significa que a cobrança no extrato do cartão nem sempre deve ser comparada diretamente com os gastos da campanha de um único dia. Uma única cobrança pode representar custos de publicidade acumulados ao longo de vários dias, enquanto parte dos gastos pode permanecer não paga até um evento de cobrança posterior.
O que acontece com os gastos de anúncios não pagos?
Quando o TikTok cobra um valor depois que o limite de faturamento é atingido, o valor cobrado pode não cobrir todos os gastos acumulados. Qualquer saldo restante pode ser transferido para frente e se tornar parte de um valor devido posteriormente.
O mesmo princípio se aplica quando chega a data de cobrança antes que o limite tenha sido atingido. O TikTok pode cobrar o saldo pendente em vez de esperar que os gastos atinjam o limite.
Para anunciantes que gerenciam campanhas maiores ou contínuas, essa distinção é importante ao estimar quanto poderá ser efetivamente cobrado de um método de pagamento em determinado momento.
O que acontece quando um pagamento do TikTok Ads falha?
Atingir um limite de faturamento apenas determina quando o TikTok tenta cobrar o pagamento. O pagamento ainda precisa ser processado com sucesso.
As falhas de pagamento podem ocorrer por vários motivos, incluindo saldo insuficiente, informações do cartão incorretas ou expiradas, problemas de autorização bancária e problemas com o 3D Secure.
O impacto pode ir além da transação que falhou.
Se o TikTok não conseguir cobrar um pagamento pendente, sua atividade publicitária poderá ser afetada. Dependendo da configuração de faturamento e do status da conta, as campanhas podem parar de ser veiculadas ou novas campanhas podem ser impedidas de começar até que o problema de pagamento seja resolvido.
Para anunciantes que mantêm campanhas em funcionamento contínuo, o método de pagamento passa a fazer parte do gerenciamento diário dos anúncios. Uma campanha pode ter um orçamento adequado e ainda assim enfrentar problemas se o método de pagamento não puder cobrir o valor devido quando o TikTok tentar realizar a cobrança.
Gerenciando pagamentos do TikTok Ads com um cartão virtual
Os cartões virtuais podem ser úteis para organizar despesas de publicidade, mas o tipo de cartão é importante quando se trata do TikTok Ads.
As empresas podem usar um cartão dedicado para manter as despesas de publicidade separadas de assinaturas de software, compras de viagens e outras transações online. Vários cartões também podem ajudar a organizar diferentes atividades de gastos, enquanto a visibilidade das transações facilita a análise de cobranças individuais.
Atualmente, o TikTok não permite cartões pré-pagos para pagamentos automáticos. Por isso, os anunciantes devem verificar o tipo específico de cartão e a opção de faturamento disponível em sua conta do TikTok Ads antes de depender de um cartão virtual para cobranças automáticas.
Como a BUVEI pode ajudar
A BUVEI oferece ferramentas de cartões virtuais para gastos online, incluindo criação de cartões online, gerenciamento de vários cartões e monitoramento de transações. Esses recursos podem ser úteis quando as empresas querem manter as despesas de publicidade separadas e facilitar a análise da atividade dos cartões.
Você pode gerenciar seus cartões BUVEI pelo BUVEI App, incluindo criar e gerenciar cartões virtuais e consultar a atividade das transações. Para anunciantes que gerenciam campanhas longe do computador, ter essas ferramentas de gerenciamento de cartões disponíveis no celular pode facilitar o acompanhamento dos pagamentos relacionados à publicidade.
Por exemplo, um anunciante pode usar um cartão dedicado para despesas relacionadas à publicidade, em vez de combiná-las com assinaturas de software e outros pagamentos online recorrentes. O gerenciamento de vários cartões pode facilitar a organização dessas diferentes atividades de pagamento.
A BUVEI não controla as regras de faturamento nem a aceitação de pagamentos do TikTok. O TikTok determina quando uma cobrança é devida e quais métodos de pagamento são aceitos para uma determinada conta e configuração de faturamento.
Se você planeja usar um cartão BUVEI para o TikTok Ads, verifique o tipo específico de cartão e a opção de pagamento disponível para sua conta do TikTok Ads antes de depender dele para cobranças automáticas.
Perguntas frequentes
O que é o limite de faturamento do TikTok Ads?
O limite de faturamento do TikTok Ads é o valor de gastos que pode acionar um pagamento em uma conta que utiliza o pagamento automático. O TikTok pode cobrar o método de pagamento quando o limite é atingido ou quando chega a data de cobrança, dependendo de qual evento ocorrer primeiro.
Quando o TikTok Ads cobra meu cartão?
Com o pagamento automático, o TikTok pode cobrar seu método de pagamento quando sua conta atinge o limite de faturamento ou quando chega a data de cobrança programada. A cobrança não necessariamente corresponde aos gastos diários de uma única campanha.
Por que meu limite de faturamento do TikTok Ads mudou?
O TikTok informa que novas contas com pagamento automático podem começar com um limite mais baixo, que pode aumentar ao longo do tempo à medida que a conta desenvolve um histórico de gastos. Pagamentos recusados também podem afetar o limite de faturamento.
Conclusão
O faturamento do TikTok Ads é separado do orçamento da sua campanha. Com o pagamento automático, o TikTok pode cobrar os custos de publicidade quando o limite de faturamento é atingido ou quando chega a data de cobrança.
Como resultado, o valor cobrado no seu cartão pode não corresponder aos seus gastos em um determinado dia. Entender como o limite, a data de cobrança e o saldo pendente funcionam em conjunto pode facilitar o acompanhamento das despesas de publicidade e a preparação para os próximos pagamentos.
