تصف هذه السياسة كيف تحمي Buvei وتدير بياناتك الشخصية، بما في ذلك:
- البيانات التي نجمعها عندما تقوم بالتسجيل أو استخدام أو التفاعل مع أي من تطبيقاتنا أو منتجاتنا أو خدماتنا أو مواقعنا (مجتمعةً: "الخدمات")
- كيفية إدارة البيانات منذ بداية تفاعلك معنا
- الخيارات المتاحة لديك بشأن كيفية إدارة بياناتك
تنطبق هذه السياسة على المعلومات التي نجمعها فيما يتعلق بوصولك واستخدامك لخدماتنا. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية. بالاستمرار في استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
التزامنا بخصوصية المستخدم
نحن نجمع ونستخدم الحد الأدنى من بياناتك الضرورية للامتثال لمتطلبات القطاع المصرفي وصناعة بطاقات الدفع، ولضمان أفضل تجربة ممكنة مع خدماتنا. نحن لا نبيع معلومات المستخدمين لأغراض الدعاية أو التسويق.
نحن نقتصر على استخدام بياناتك الشخصية فيما يلي:
- التحقق من هويتك
- حماية الحقوق القانونية والممتلكات والأمان لخدماتنا ولمستخدمينا
- الخيارات المتاحة لديك بشأن كيفية إدارة بياناتك
- تقديم خدماتنا وصيانتها وتحسينها
- مشاركة البيانات الشخصية مع التاجر الذي فتحت معه نزاع دفع
نجمع ونستخدم البيانات التالية:
- اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد
- لأغراض مكافحة الاحتيال وحماية الدفع:
بيانات المعاملة: الوقت والمكان والطريقة التي وقعت بها المعاملة، بما في ذلك الأجهزة ووسائل الدفع المستخدمة
بيانات الجهاز: نموذج الجهاز، نظام التشغيل، معرفات الجهاز الفريدة، بيانات شبكة الجوال، نوع المتصفح، وعنوان IP
- لتحسين تجربتك مع خدماتنا:
- لأغراض مكافحة الاحتيال وحماية الدفع:
الكوكيز: ملفات بيانات صغيرة يمكننا تخزينها في ذاكرة جهازك أو جهاز الحاسوب لمساعدتنا في إدارة تفاعلك مع خدماتنا (موضحة أدناه)
- يتم جمعها من مصادر طرف ثالث للمساعدة في التحقق من هويتك، ومنع الاحتيال أو تقييم المخاطر. نجمع (و/أو جمعنا خلال فترة الاثني عشر شهرًا السابقة لتاريخ سريان هذه السياسة) معلومات عنك من الفئات التالية من المصادر:
خدمات التحقق من الهوية التابعة لأطراف ثالثة والمصادر المتاحة للعامة، بما في ذلك رقم التعريف الصادر عن الحكومة.
مصادر طرف ثالث تتعلق بأي تحقيق، أو أهلية، أو عملية التحقق من الهوية أو الحساب، أو عملية كشف الاحتيال، أو إجراءات التحصيل، أو حسب ما يتطلبه القانون المعمول به. ويشمل ذلك، دون حصر، استلام وتبادل معلومات الحسابات أو المعاملات مع أي وكالة تقارير ائتمانية.
نحن نشارك المعلومات الشخصية في ظروف يتم التحكم بها فقط:
- مع أطراف ثالثة يمكنها الوصول إلى بياناتك لتزويدك بالخدمات
- مع أطراف ثالثة يمكنها الوصول إلى بياناتك لأداء وظائف نيابة عنا
- مع المؤسسات المالية، ومعالجي الدفع، واتحادات بطاقات الدفع، وغيرها من الكيانات المشاركة في عملية الدفع
- مع الجهات الحكومية وإنفاذ القانون عندما يكون ذلك ضروريًا لحماية سلامة المستخدمين أو الجمهور أو للامتثال للقانون أو التنظيم أو الإجراءات القانونية أو طلبات الحكومة
- مع جهات أخرى عندما يكون ذلك ضروريًا لحماية أمان أو سلامة خدماتنا أو حماية المستخدمين
- بما يتعلق بعملية اندماج أو بيع أسهم أو أصول الشركة، أو التمويل، أو الاستحواذ، أو التنازل، أو تصفية جزء أو كل الأعمال التجارية، أو أثناء التفاوض بشأن ذلك
- بموافقتك
قد نشارك معلومات مجمعة ومجهولة الهوية لا تحددك شخصيًا أو أي مستخدم فرد من مستخدمي خدماتنا.
الأمان
نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية من الفقدان أو السرقة أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو التدمير. نجري عمليات اعتماد سنوية لضمان أن أنظمتنا وعملياتنا التشغيلية متوافقة مع معايير PCI (صناعة بطاقات الدفع) وSOC 2.
إجراءاتنا تمنع الوصول غير المصرح به إلى بياناتك من قبل أي شخص، بما في ذلك موظفونا. نستخدم تقنيات متقدمة مثل (على سبيل المثال لا الحصر) تشفير البيانات، والجدران النارية، والمصادقة على الخوادم لحماية أمان بياناتك. نطلب المصادقة متعددة العوامل لجميع المستخدمين. موظفونا، وأي أطراف ثالثة نوظفها لتقديم خدمات الدعم، مطالبون بالالتزام بمعايير الخصوصية الخاصة بنا.
لديك خيارات:
- البيانات الشخصية: يمكنك تعديل أو تصحيح بياناتك عبر حسابك على buvei.com في أي وقت أو عبر إرسال بريد إلكتروني إلى info@buvei.com.
- الاتصالات عبر البريد الإلكتروني والنصوص: يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الموجودة فيها. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نواصل إرسال رسائل تتعلق بالمعاملات والخدمات المتعلقة بعلاقتنا التجارية المستمرة.
- الإشعارات: قد تطلب خدماتنا إذنك لإرسال إشعارات إلى جهازك. ستستمر خدماتنا في العمل حتى إذا لم تمنح الإذن.
- عدم التتبع (Do Not Track): تدعم بعض المتصفحات ميزة “عدم التتبع” والتي تُعد إشارة للمواقع أنك لا ترغب في تتبعك عبر المواقع المختلفة. خدماتنا لا تغير سلوكها استنادًا إلى اكتشاف هذه الإشارة أو أي إشارة مشابهة.
الكوكيز
نحن وشركاؤنا نستخدم ملفات الكوكيز أو تقنيات مماثلة لتقديم تجربة محسّنة وخدمات للمستخدمين الذين يختارون تفعيلها. تساعد هذه التقنيات في تحليل الاتجاهات، وإدارة الموقع، وتتبع حركة المرور، وجمع البيانات عن المستخدمين. لمعلومات حول كيفية حجب الكوكيز، راجع القسم أدناه.
نستخدم الكوكيز لتعقب التفضيلات والإعدادات (مثل تذكر أنك اخترت خيار “عدم عرض البانرات”)، وذلك للدخول والمصادقة (مثل ألا تضطر لتسجيل الدخول في كل مرة تعود فيها إلى الموقع، أو الانتقال إلى صفحة جديدة)، وللتحليلات (مثل عد زوار الصفحات أو الحصول على إحصاءات حول عمل خدماتنا لمساعدتنا في تحسين موقعنا وخدماتنا). قد نستخدم ملفات كوكيز من مزودين خارجيين.
التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتغيير هذه السياسة. عندما تؤثر التغييرات على كيفية استخدامنا لبياناتك بطرق مهمة، سنخبرك أولاً عبر البريد الإلكتروني (إذا كنت قد زودتنا ببريدك الإلكتروني).
قد نقوم بتعديل هذه السياسة من وقت لآخر عن طريق نشر نسخة محدثة وتحديث “تاريخ السريان” أعلاه. ستصبح النسخة المعدلة سارية اعتبارًا من "تاريخ السريان" المذكور. سنزودك بإشعار مسبق معقول بشأن التغييرات المادية في كيفية استخدامنا لمعلوماتك، بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني إذا كنت قد زودتنا به. إذا كنت لا توافق على هذه التغييرات، يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت. إذا واصلت استخدام خدماتنا، فأنت توافق على تعديل هذه السياسة.
آخر تحديث: 08 مايو 2024