Esta Política describe cómo Buvei protege y gestiona sus datos personales, incluyendo:
  • Qué datos recopilamos cuando se registra, utiliza o interactúa con cualquiera de nuestras aplicaciones, productos, servicios o sitios web (colectivamente, "Servicios")
  • Cómo gestionamos los datos desde el inicio de su interacción en adelante
  • Las opciones que tiene respecto a cómo se gestionan los datos
Esta Política se aplica a la información que recopilamos en relación con su acceso y uso de nuestros Servicios. Por favor lea esta Política cuidadosamente. Al continuar usando o accediendo a nuestros Servicios, usted consiente las prácticas descritas en esta Política.
Nuestro Compromiso con la Privacidad del Usuario
Recopilamos y utilizamos la cantidad mínima de sus datos necesaria para cumplir con los requisitos bancarios y de la industria de tarjetas de pago, y para garantizar la mejor experiencia posible con nuestros Servicios. No vendemos información de usuarios con fines publicitarios o de marketing.
Limitamos el Uso de Sus Datos Personales a:
  • Verificar su identidad
  • Proteger los derechos legales, propiedad y seguridad de nuestros Servicios y usuarios
  • Las opciones que tiene respecto a cómo se gestionan los datos
  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios
  • Compartir datos personales con un comercio con el que abra una Disputa de Pago por una transacción
Recopilamos y Utilizamos Datos:
  • Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento
  • Para fines de protección antifraude y de pagos:

    Datos de Transacciones: cuándo, dónde y cómo se realiza una transacción, incluyendo, entre otros, los dispositivos y métodos de pago utilizados

    Datos del Dispositivo: modelo de hardware, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, datos de red móvil, tipo de navegador y dirección de Protocolo de Internet ("IP")

  • Para mejorar su experiencia con nuestros Servicios:
  • Para fines de protección antifraude y de pagos:

    Cookies: pequeños archivos de datos que podemos almacenar en su computadora o memoria de dispositivo móvil para ayudarnos a gestionar su interacción con nuestros Servicios (se describen a continuación)

  • Recopilados de fuentes de terceros para ayudarnos a verificar su identidad, prevenir fraudes o evaluar riesgos. Recopilamos (y/o hemos recopilado durante al menos el período de 12 meses anterior a la fecha de vigencia de esta Política) información sobre usted de las siguientes categorías de fuentes:

    Servicios de verificación de identidad de terceros y fuentes disponibles públicamente, incluyendo su número de identificación emitido por el gobierno.

    Fuentes de terceros relacionadas con cualquier investigación, proceso de elegibilidad, verificación de identidad o cuenta, proceso de detección de fraude o procedimiento de cobro, o según lo requiera la ley aplicable. Esto incluye, sin limitación, la recepción e intercambio de información relacionada con cuentas o transacciones con cualquier agencia de informes del consumidor.

Compartimos Información Personal Solo Bajo Circunstancias Controladas:
  • Con terceros que pueden acceder a datos sobre usted para proporcionarle los Servicios
  • Con terceros que pueden acceder a datos sobre usted para realizar funciones en nuestro nombre
  • Con instituciones financieras, procesadores, asociaciones de tarjetas de pago y otras entidades involucradas en el proceso de pago
  • Con el gobierno y las fuerzas del orden cuando sea razonablemente necesario para proteger la seguridad del usuario o pública, o cumplir con la ley aplicable, regulación, proceso legal, solicitud gubernamental
  • Con otros cuando sea razonablemente necesario para proteger la seguridad o integridad de nuestros Servicios o la seguridad del usuario
  • En relación con, o durante la negociación de, cualquier fusión, venta de acciones o activos de la empresa, financiamiento, adquisición, desinversión o disolución de la totalidad o parte de nuestro negocio, o
  • Con su consentimiento
Podemos compartir información agregada y anonimizada que no le identifica específicamente a usted ni a ningún usuario individual de nuestros Servicios.
Seguridad
Estamos comprometidos a proteger sus datos personales contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Realizamos certificaciones anuales para garantizar que nuestros sistemas y procesos operativos cumplan con PCI (Industria de Tarjetas de Pago) y SOC 2 (Control de Organización de Servicios).
Nuestros procedimientos previenen el acceso no autorizado a sus datos por cualquier persona, incluido nuestro personal. Utilizamos tecnologías líderes como (pero no limitadas a) cifrado de datos, firewalls y autenticación de servidores para proteger la seguridad de sus datos. Requerimos autenticación multifactor para todos los usuarios. Nuestro personal, y los terceros cuando los contratamos para proporcionar servicios de soporte, están obligados a observar nuestros estándares de privacidad.
Usted Tiene Opciones:
  • Datos Personales: Puede cambiar o corregir datos sobre usted a través de su cuenta en buvei.com en cualquier momento o enviándonos un correo electrónico a [email protected].
  • Comunicaciones por Correo Electrónico y Texto: Puede optar por no recibir mensajes de correo electrónico o texto siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción en estos mensajes. Si opta por no participar, aún podemos enviarle mensajes sobre transacciones y servicios relacionados con nuestra relación comercial continua.
  • Notificaciones: Nuestros Servicios pueden solicitarle permiso para enviar notificaciones a su dispositivo. Nuestros servicios seguirán funcionando si no nos otorga permiso para enviarle notificaciones.
  • No Rastrear: Algunos navegadores admiten una función de "No Rastrear", que pretende ser una señal a los sitios web de que no desea ser rastreado en los diferentes sitios web que visita. Actualmente, nuestros Servicios no cambian su forma de operar basándose en la detección de una señal de No Rastrear o similar.
Cookies
Nosotros y nuestros socios utilizamos cookies o tecnologías similares para ofrecer una experiencia mejorada y Servicios a los usuarios que deseen permitirlas. Estas tecnologías nos ayudan a analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear tráfico y recopilar información sobre los usuarios. Para información sobre cómo bloquear cookies, vea a continuación.
Utilizamos cookies para rastrear preferencias y configuraciones (ej., para que podamos recordar sus preferencias, como si ha seleccionado una opción de "no mostrar banners"), para inicio de sesión y autenticación (ej., para que no tenga que iniciar sesión cada vez que regrese al sitio, o iniciar sesión nuevamente cuando se mueva a una nueva página web), y para fines analíticos (ej., para contar visitantes de páginas u obtener estadísticas sobre las operaciones de nuestros Servicios que nos ayuden a mejorar nuestro sitio web y Servicios). Podemos usar cookies de proveedores de terceros.
Cambios a esta Política
Podemos cambiar esta Política. Cuando los cambios afecten de manera importante cómo utilizamos sus datos, se lo comunicaremos primero por correo electrónico (si nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico).
Podemos modificar esta Política ocasionalmente publicando una versión revisada y actualizando la "Fecha de Vigencia" anterior. La versión revisada será efectiva en la "Fecha de Vigencia" indicada. Le proporcionaremos un aviso previo razonable de cambios materiales en cómo usamos su información, incluyendo por correo electrónico, si ha proporcionado uno. Si no está de acuerdo con estos cambios, puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Si continúa usando nuestros Servicios, consiente cualquier modificación de esta Política.
Última actualización: 08 de mayo de 2024