AVISO IMPORTANTE: Lea detenidamente este aviso legal antes de utilizar los servicios de tarjetas virtuales de Buvei. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta los siguientes términos.
1. Responsabilidad en el Uso de la Tarjeta
Usted es el único responsable de todas las transacciones realizadas con su tarjeta virtual Buvei. Buvei no será responsable de transacciones no autorizadas derivadas de su incapacidad para proteger los datos de su tarjeta, las credenciales de su cuenta o su información personal.
Debe notificar inmediatamente a Buvei sobre cualquier uso no autorizado o sospecha de fraude en su cuenta comunicándose con nuestro equipo de soporte.
2. Prevención de Fraude y Transacciones No Autorizadas
Buvei emplea sistemas avanzados de detección y prevención de fraude para proteger a nuestros usuarios. Sin embargo, no podemos garantizar la prevención total de todas las actividades fraudulentas. Los usuarios reconocen lo siguiente:
  • Buvei no es responsable de las pérdidas derivadas de la clonación de tarjetas, ataques de phishing, filtraciones de datos en comercios de terceros u otras formas de fraude perpetradas por terceros.
  • Si la información de su tarjeta se ve comprometida, debe congelar su tarjeta inmediatamente a través de la plataforma Buvei e informar del incidente a nuestro equipo de soporte.
  • Buvei se reserva el derecho de suspender temporalmente los servicios de tarjeta si se detecta actividad sospechosa, con el fin de proteger al titular de la tarjeta y la plataforma.
  • Las devoluciones de cargos y la resolución de disputas están sujetas a las políticas de la red de tarjetas y del banco emisor. Buvei asistirá en la investigación, pero no puede garantizar el resultado de ninguna disputa.
3. Uso Prohibido
Las siguientes actividades están estrictamente prohibidas al utilizar las tarjetas virtuales Buvei. La violación de estas reglas puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta, la cancelación de la tarjeta y/o acciones legales:
Actividades Ilegales
Usar la tarjeta para comprar bienes o servicios ilegales, incluidos, entre otros, drogas ilegales, armas, productos falsificados o cualquier artículo prohibido por la ley aplicable.
Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo
Usar la tarjeta para lavado de dinero, financiamiento del terrorismo o cualquier actividad que viole las regulaciones contra el lavado de dinero (AML) y el financiamiento del terrorismo (CTF).
Fraude y Tergiversación
Usar la tarjeta con identidades robadas, información falsificada o para transacciones fraudulentas de cualquier tipo.
Categorías de Comercios Restringidos
Usar la tarjeta en comercios o plataformas que estén restringidos o en lista negra por la red de tarjetas, el banco emisor o Buvei, incluidos, entre otros:
  • Exchanges de criptomonedas (a menos que esté explícitamente permitido)
  • Plataformas de juegos de azar y apuestas
  • Servicios de contenido para adultos
  • Esquemas de inversión de alto riesgo
Violaciones de Sanciones
Usar la tarjeta para transacciones que involucren países, entidades o individuos sancionados según lo designado por OFAC (Office of Foreign Assets Control), la Unión Europea, las Naciones Unidas u otros organismos reguladores pertinentes.
Abuso de los Servicios de Tarjeta
Explotar los servicios de tarjeta para fines no autorizados, incluidos, entre otros:
  • Crear múltiples cuentas para eludir los límites de uso
  • Usar herramientas automatizadas o bots para realizar transacciones rápidas o masivas
  • Revender o transferir tarjetas a terceros no autorizados
  • Explotar ofertas promocionales, recompensas o vulnerabilidades del sistema
4. Suspensión y Cancelación de la Cuenta
Buvei se reserva el derecho de suspender, restringir o cancelar su cuenta y los servicios de tarjeta en cualquier momento, sin previo aviso, si:
  • Detectamos o sospechamos razonablemente cualquier actividad prohibida, fraudulenta o sospechosa en su cuenta.
  • Usted viola cualquier término establecido en este aviso legal, los Términos de Servicio o cualquier ley y regulación aplicable.
  • Se nos requiere hacerlo por parte de las fuerzas del orden, autoridades reguladoras, redes de tarjetas o bancos emisores.
  • Su cuenta no supera las verificaciones continuas de KYC (Know Your Customer) o de cumplimiento AML.
En caso de suspensión o cancelación de la cuenta:
  • Cualquier saldo restante puede ser congelado en espera de la investigación.
  • Buvei no será responsable de pérdidas, daños o inconvenientes derivados de la suspensión o cancelación de su cuenta.
  • Se le puede requerir cooperar con las investigaciones y proporcionar documentación adicional.
  • El reembolso de fondos congelados, si corresponde, se procesará de acuerdo con los requisitos regulatorios y el resultado de la investigación.
5. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
  • Buvei no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios de tarjeta.
  • Buvei no es responsable de pérdidas causadas por proveedores de servicios de terceros, comercios, redes de pago o bancos emisores.
  • Buvei no garantiza servicios de tarjeta ininterrumpidos o libres de errores. Las interrupciones del servicio pueden ocurrir debido a mantenimiento, actualizaciones del sistema, problemas de red o circunstancias fuera de nuestro control.
  • La responsabilidad total de Buvei, en su caso, no excederá el monto de las tarifas pagadas por usted a Buvei en los doce (12) meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.
6. Cumplimiento de las Leyes
Usted acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones locales, nacionales e internacionales aplicables al utilizar los servicios de tarjeta de Buvei. Esto incluye, entre otros:
  • Leyes contra el lavado de dinero (AML)
  • Requisitos de KYC (Know Your Customer)
  • Obligaciones de declaración fiscal
  • Leyes de protección al consumidor
  • Regulaciones de privacidad de datos
7. Cambios a Este Aviso Legal
Buvei se reserva el derecho de modificar este aviso legal en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación del aviso legal actualizado.
8. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre este aviso legal, sospecha de actividad no autorizada en su cuenta o necesita reportar un incidente de seguridad, contáctenos en:
Email: [email protected]