Коли ви запускаєте TikTok Ads, сума, зазначена у витратах кампанії, і сума, списана з вашої картки, не завжди можуть збігатися. Ви можете помітити, що реклама продовжує працювати після того, як ви витратили певну суму, або побачити списання з картки, яке відрізняється від суми, витраченої вами в конкретний день.
Причина полягає в тому, що витрати TikTok Ads і виставлення рахунків TikTok Ads — це не одне й те саме. За автоматичної оплати TikTok використовує поріг виставлення рахунку та дату виставлення рахунку, щоб визначити, коли стягувати витрати на рекламу.
Розуміння того, як працюють ці два тригери виставлення рахунків, допоможе пояснити, коли TikTok списує кошти з вашої картки, чому сума списання може відрізнятися від нещодавніх витрат на рекламу та що відбувається, коли платіж не проходить.
Як працює виставлення рахунків TikTok Ads
Поріг виставлення рахунку TikTok Ads — це сума витрат, яка може ініціювати платіж, якщо в обліковому записі використовується автоматична оплата. На відміну від бюджету кампанії або денного бюджету, він не визначає, скільки можуть витратити ваші оголошення. Натомість він допомагає визначити, коли TikTok стягує відповідні рекламні витрати.
Автоматична оплата переважно залежить від двох тригерів виставлення рахунків: порогу виставлення рахунку та дати виставлення рахунку.
Поріг виставлення рахунку
Коли сума до сплати досягає вашого порогу виставлення рахунку, TikTok може списати кошти зі способу оплати, пов’язаного з вашим обліковим записом.
Поріг не є лімітом витрат. Його досягнення не означає, що ваша кампанія має зупинитися, і він не встановлює максимальну суму, яку можуть витратити ваші кампанії.
Припустімо, що ваш поріг виставлення рахунку становить 180 доларів. Якщо ваш обліковий запис накопичує 185 доларів рекламних витрат, TikTok може списати 180 доларів, а решту 5 доларів перенести до наступного платіжного циклу.
Тому сума, списана з вашої картки, не завжди відповідає сумі, витраченій кампанією в конкретний день.
Дата виставлення рахунку
Дата виставлення рахунку — це ще один момент, коли TikTok може стягнути неоплачені рекламні витрати.
Якщо до настання дати виставлення рахунку ваш обліковий запис не досяг порогу, TikTok може списати непогашену суму, коли настане ця дата.
Наприклад, обліковий запис може мати поріг виставлення рахунку 180 доларів, але на момент настання дати виставлення рахунку мати лише 170 доларів неоплачених рекламних витрат. TikTok може стягнути ці 170 доларів, навіть якщо обліковий запис так і не досяг порогу в 180 доларів.
TikTok може списати кошти зі способу оплати в обох випадках: коли витрати досягають порогу виставлення рахунку або коли настає дата виставлення рахунку. Якщо поріг досягнуто раніше, списання може відбутися саме тоді. В іншому випадку TikTok може стягнути непогашений залишок у дату виставлення рахунку.
Поріг виставлення рахунку та рекламний бюджет
Поріг виставлення рахунку та рекламний бюджет можуть бути представлені в доларах, але вони виконують різні функції.
Денний бюджет визначає, скільки кампанія має намір витратити протягом дня. Бюджет кампанії встановлює ширший ліміт витрат для кампанії.
Поріг виставлення рахунку не виконує жодної з цих функцій. Він пов’язаний зі стягненням платежу, а не з показом реклами.
Наприклад, у вас може бути денний бюджет 50 доларів і поріг виставлення рахунку 180 доларів. Ваша кампанія може витрачати близько 50 доларів на день, але TikTok не обов’язково списуватиме кошти з вашої картки щоразу після витрати цих 50 доларів.
Якщо розділяти ці поняття, зрозуміти виставлення рахунків TikTok Ads стає простіше. Бюджет кампанії визначає заплановані рекламні витрати, а поріг виставлення рахунку допомагає визначити, коли TikTok стягує ці витрати.
Чому ваш поріг виставлення рахунку може змінюватися?
Ваш поріг виставлення рахунку може змінюватися з часом. TikTok зазначає, що нові облікові записи з автоматичною оплатою можуть починати з нижчого порогу, який згодом підвищується в міру формування історії витрат облікового запису. Невдалі платежі також можуть впливати на поріг.
Для деяких облікових записів поріг також може бути скоригований. Наразі TikTok обмежує кількість змін порогу до трьох разів на місяць.
Не існує єдиного порогу, який застосовується до всіх рекламодавців TikTok. Плануючи майбутні списання, краще орієнтуватися на поточну інформацію про виставлення рахунків у вашому обліковому записі.
Чому сума списання TikTok Ads може не відповідати рекламним витратам
Цілком нормально, якщо сума списання з картки та ваші нещодавні витрати в TikTok Ads відрізняються.
Основна причина полягає в тому, що TikTok стягує рекламні витрати відповідно до своїх правил виставлення рахунків, а не узгоджує кожне списання з витратами за окремий день.
Наприклад, припустімо, що поріг виставлення рахунку вашого облікового запису становить 180 доларів. У понеділок ваші кампанії витратили 70 доларів, а у вівторок — ще 75 доларів. Загальна сума рекламних витрат становить 145 доларів, але автоматичне списання може ще не відбутися, оскільки поріг не досягнуто.
Якщо в середу буде витрачено ще 40 доларів, загальна сума досягне 185 доларів. Тоді TikTok може списати 180 доларів, залишивши 5 доларів як непогашену суму.
Цей залишок не зникає. Він може бути включений до суми, яку потрібно буде сплатити пізніше.
Дата виставлення рахунку також може призвести до іншого результату. Якщо поріг так і не буде досягнуто, TikTok все одно може стягнути непогашений залишок у дату виставлення рахунку.
Це означає, що дані у виписці за карткою не завжди слід безпосередньо порівнювати з витратами кампанії за один день. Одне списання може охоплювати рекламні витрати, накопичені протягом кількох днів, тоді як частина витрат може залишатися неоплаченою до наступної події виставлення рахунку.
Що відбувається з неоплаченими рекламними витратами?
Коли TikTok стягує суму після досягнення порогу виставлення рахунку, списана сума може не покривати всі накопичені витрати. Будь-який залишок може бути перенесений і стати частиною майбутньої суми до сплати.
Той самий принцип застосовується, коли дата виставлення рахунку настає до досягнення порогу. TikTok може стягнути непогашений залишок, не чекаючи, поки витрати досягнуть порогу.
Для рекламодавців, які керують масштабними або постійними кампаніями, ця відмінність важлива під час оцінки того, яку суму насправді може бути списано зі способу оплати в певний момент.
Що відбувається, коли платіж TikTok Ads не проходить?
Досягнення порогу виставлення рахунку лише визначає момент, коли TikTok намагається стягнути платіж. Сам платіж все одно має пройти успішно.
Платіж може не пройти з кількох причин, зокрема через недостатню кількість коштів, неправильні або прострочені дані картки, проблеми з банківською авторизацією та проблеми з 3D Secure.
Наслідки можуть бути ширшими, ніж просто невдала транзакція.
Якщо TikTok не може стягнути непогашений платіж, це може вплинути на вашу рекламну активність. Залежно від налаштувань виставлення рахунків і статусу облікового запису кампанії можуть припинити показуватися, а запуск нових кампаній може бути заблокований, доки проблему з платежем не буде вирішено.
Для рекламодавців, які постійно запускають кампанії, спосіб оплати стає частиною щоденного керування рекламою. Навіть якщо кампанія має відповідний бюджет, можуть виникнути проблеми, якщо спосіб оплати не може покрити суму до сплати, коли TikTok намагається її стягнути.
Керування платежами TikTok Ads за допомогою віртуальної картки
Віртуальні картки можуть бути корисними для організації рекламних витрат, але під час роботи з TikTok Ads важливий тип картки.
Компанії можуть використовувати окрему картку, щоб відокремити рекламні витрати від підписок на програмне забезпечення, витрат на подорожі та інших онлайн-транзакцій. Кілька карток також допомагають організувати різні види витрат, а інформація про транзакції спрощує перевірку окремих списань.
Наразі TikTok не дозволяє використовувати передплачені картки для автоматичної оплати. Тому перед використанням віртуальної картки для автоматичного виставлення рахунків рекламодавцям варто перевірити конкретний тип картки та спосіб оплати, доступний для їхнього облікового запису TikTok Ads.
Як BUVEI може допомогти
BUVEI надає інструменти для використання віртуальних карток під час онлайн-витрат, зокрема створення карток онлайн, керування кількома картками та моніторинг транзакцій. Ці функції можуть бути корисними для компаній, які хочуть відокремити рекламні витрати та спростити перевірку активності карток.
Керувати картками BUVEI можна через BUVEI App, зокрема створювати та керувати віртуальними картками й переглядати історію транзакцій. Для рекламодавців, які керують кампаніями не за комп’ютером, наявність таких інструментів керування картками на мобільному пристрої може спростити контроль платежів, пов’язаних із рекламою.
Наприклад, рекламодавець може використовувати окрему картку для рекламних витрат замість об’єднання їх із підписками на програмне забезпечення та іншими регулярними онлайн-платежами. Керування кількома картками може спростити організацію таких платежів.
BUVEI не контролює правила виставлення рахунків TikTok або приймання платежів. TikTok визначає, коли виникає необхідність здійснити платіж і які способи оплати підтримуються для конкретного облікового запису та налаштувань виставлення рахунків.
Якщо ви плануєте використовувати картку BUVEI для TikTok Ads, перевірте конкретний тип картки та спосіб оплати, доступний для вашого облікового запису TikTok Ads, перш ніж покладатися на неї для автоматичного виставлення рахунків.
Часті запитання
Що таке поріг виставлення рахунку TikTok Ads?
Поріг виставлення рахунку TikTok Ads — це сума витрат, яка може ініціювати платіж в обліковому записі з автоматичною оплатою. TikTok може списати кошти зі способу оплати, коли досягнуто порогу або настає дата виставлення рахунку — залежно від того, яка подія відбувається раніше.
Коли TikTok Ads списує кошти з моєї картки?
За автоматичної оплати TikTok може списати кошти зі способу оплати, коли ваш обліковий запис досягає порогу виставлення рахунку або коли настає запланована дата виставлення рахунку. Сума списання не обов’язково відповідає витратам однієї кампанії за один день.
Чому змінився мій поріг виставлення рахунку TikTok Ads?
TikTok зазначає, що нові облікові записи з автоматичною оплатою можуть починати з нижчого порогу, який згодом може підвищуватися в міру формування історії витрат облікового запису. Невдалі платежі також можуть впливати на поріг виставлення рахунку.
Висновок
Виставлення рахунків TikTok Ads не залежить безпосередньо від бюджету вашої кампанії. За автоматичної оплати TikTok може стягувати рекламні витрати, коли досягнуто порогу виставлення рахунку або настає дата виставлення рахунку.
У результаті сума, списана з вашої картки, може не відповідати витратам за конкретний день. Розуміння того, як поріг, дата виставлення рахунку та непогашений залишок взаємодіють між собою, допоможе простіше відстежувати рекламні витрати та готуватися до майбутніх платежів.
