Introdução

1. Preparar: confirmar termos, limites e proteção ao comprador
Verifique se o pedido é elegível para o Trade Assurance (proteção de entrega e qualidade) e guarde todos os detalhes do pedido, contrato e fatura pro forma.
Verifique a política empresarial e limites do cartão: limite por transação, diário/mensal, categoria de comerciante (MCC) e moeda. Se o emissor permitir, configure limites e bloqueios MCC para reduzir fraudes.
Peça ao fornecedor que confirme o valor exato, moeda e nome do comerciante que aparecerá no extrato — discordâncias complicam a conciliação.
2. Solicitar e configurar um cartão virtual (usando Buvei ou outro provedor)
No portal do provedor (como a Buvei), crie um cartão para o valor exato da fatura e prazo de validade. Configurações recomendadas: uso único, restrição por comerciante (MCC), validade curta.
Confirme os dados do cartão: número de 16 dígitos, validade, CVV, endereço de cobrança e moeda. Salve o recibo para correspondência contábil e auditorias.
3. Executar o pagamento no Alibaba (passo a passo)
Insira os dados do cartão virtual exatamente como fornecidos. Se o checkout suportar 3-D Secure, siga o fluxo de verificação.
Aguarde a confirmação de pagamento na página do pedido e baixe o recibo. Confira o valor cobrado no recibo do cartão e na fatura do Alibaba.
Se o fornecedor solicitar pagamento fora da plataforma, recuse e insista em métodos dentro do Alibaba — pagamentos externos reduzem as opções de disputa.
4. Conciliação, monitoramento e proteção
Acompanhe marcos de entrega. Se houver problema (atraso, qualidade inadequada), abra uma disputa no Trade Assurance primeiro.
Se detectar cobranças não autorizadas, verifique as opções de estorno com o emissor do cartão virtual.
Atualize sua política interna: confirmação documentada do fornecedor antes da emissão, princípio de um cartão por fatura, captura de tela da confirmação e armazenamento de recibos.
Checklist prático de política
- Sempre transacione pelo Alibaba para pagamentos protegidos.
- Prefira cartão, PayPal ou Trade Assurance; evite transferências diretas para contas desconhecidas.
- Use cartões virtuais de uso único ou limites rigorosos para fornecedores novos.
- Exija pedido de compra + fatura + confirmação de pagamento antes da liberação.

