Когда вы запускаете рекламу в TikTok Ads, сумма, отображаемая в расходах кампании, и сумма, списанная с вашей карты, не всегда совпадают. Вы можете заметить, что реклама продолжает показываться после того, как вы потратили определённую сумму, или увидеть списание с карты, которое отличается от суммы, потраченной вами в конкретный день.
Причина в том, что расходы в TikTok Ads и выставление счетов в TikTok Ads — не одно и то же. При автоматической оплате TikTok использует порог биллинга и дату выставления счета, чтобы определить, когда списывать расходы на рекламу.
Понимание того, как работают эти два триггера оплаты, поможет разобраться, когда TikTok списывает средства с вашей карты, почему сумма списания может отличаться от недавних расходов на рекламу и что происходит при неудачной оплате.
Как работает биллинг TikTok Ads
Порог биллинга TikTok Ads — это определённая сумма расходов, которая может инициировать списание средств, если для аккаунта используется автоматическая оплата. В отличие от бюджета кампании или дневного бюджета, он не определяет, сколько ваша реклама может потратить. Вместо этого он помогает определить, когда TikTok собирает накопившиеся расходы на рекламу.
Автоматическая оплата в основном зависит от двух триггеров: порога биллинга и даты выставления счета.
Порог биллинга
Когда сумма задолженности достигает установленного порога биллинга, TikTok может списать средства с привязанного к вашему аккаунту способа оплаты.
Порог не является лимитом расходов. Его достижение не означает, что кампанию необходимо остановить, и он не ограничивает общую сумму, которую ваши кампании могут потратить.
Предположим, что ваш порог биллинга составляет $180. Если ваш аккаунт накопит $185 расходов на рекламу, TikTok может списать $180, а оставшиеся $5 перенести на следующий расчётный цикл.
Поэтому сумма, списанная с вашей карты, не всегда соответствует сумме, потраченной кампанией в конкретный день.
Дата выставления счета
Дата выставления счета — ещё один момент, когда TikTok может взыскать неоплаченные расходы на рекламу.
Если ваш аккаунт не достиг порога биллинга до наступления даты выставления счета, TikTok может списать непогашенную сумму в эту дату.
Например, у аккаунта может быть порог биллинга $180, но к дате выставления счета накопиться только $170 неоплаченных расходов на рекламу. TikTok может списать эти $170, даже если аккаунт так и не достиг порога в $180.
TikTok может списать средства с вашего способа оплаты в любой из двух ситуаций: когда расходы достигают порога биллинга или когда наступает дата выставления счета. Если порог достигнут раньше, списание может произойти в этот момент. В противном случае TikTok может взыскать непогашенный остаток в дату выставления счета.
Порог биллинга и рекламный бюджет: в чём разница
И порог биллинга, и рекламный бюджет могут выражаться в денежных суммах, но выполняют разные функции.
Дневной бюджет определяет, сколько кампания должна потратить в течение одного дня. Бюджет кампании устанавливает более широкий лимит расходов для кампании.
Порог биллинга не выполняет ни одну из этих функций. Он связан со сбором оплаты, а не с показом рекламы.
Например, у вас может быть дневной бюджет $50 и порог биллинга $180. Ваша кампания может тратить около $50 в день, но TikTok не обязательно будет списывать $50 с вашей карты каждый раз после достижения этой суммы.
Разделение этих понятий позволяет лучше понимать биллинг TikTok Ads. Бюджет кампании определяет запланированные расходы на рекламу, а порог биллинга помогает определить, когда TikTok списывает эти расходы.
Почему ваш порог биллинга может измениться?
Порог биллинга может меняться со временем. TikTok указывает, что новые аккаунты с автоматической оплатой могут начинать с более низкого порога, который затем увеличивается по мере формирования истории расходов аккаунта. Неудачные платежи также могут повлиять на порог.
Для некоторых аккаунтов порог также может корректироваться. В настоящее время TikTok ограничивает изменение порога не более чем тремя разами в месяц.
Не существует единого порога, который применяется ко всем рекламодателям TikTok. При планировании предстоящих списаний лучше ориентироваться на текущую платёжную информацию вашего аккаунта.
Почему списание TikTok Ads может не совпадать с расходами на рекламу
Нормально, если сумма списания с карты и недавние расходы в TikTok Ads отличаются.
Основная причина заключается в том, что TikTok собирает расходы на рекламу в соответствии со своими правилами биллинга, а не сопоставляет каждое списание с расходами за отдельный день.
Например, предположим, что порог биллинга вашего аккаунта составляет $180. В понедельник ваши кампании потратили $70, а во вторник ещё $75. В результате накопилось $145 расходов на рекламу, но автоматического списания может ещё не быть, поскольку порог не достигнут.
Если в среду будет потрачено ещё $40, общая сумма накопленных расходов достигнет $185. Тогда TikTok может списать $180, оставив $5 в качестве непогашенной суммы.
Этот оставшийся баланс не исчезает. Он может быть включён в сумму, подлежащую оплате позднее.
Дата выставления счета также может привести к другому результату. Если порог так и не будет достигнут, TikTok всё равно может взыскать непогашенный остаток, когда наступит дата выставления счета.
Это означает, что списание в выписке по карте не всегда следует напрямую сравнивать с расходами кампании за один день. Одно списание может представлять расходы на рекламу, накопленные за несколько дней, тогда как часть расходов может оставаться неоплаченной до следующего события биллинга.
Что происходит с неоплаченными расходами на рекламу?
Когда TikTok списывает сумму после достижения порога биллинга, списанная сумма может не покрывать все накопленные расходы. Любой оставшийся баланс может быть перенесён и включён в сумму, подлежащую оплате позднее.
Тот же принцип действует, если дата выставления счета наступает до достижения порога. TikTok может взыскать непогашенный остаток, не дожидаясь, пока расходы достигнут порога.
Для рекламодателей, управляющих крупными или постоянно работающими кампаниями, это различие важно при оценке того, какая сумма фактически может быть списана с определённого способа оплаты в конкретный момент.
Что происходит, если платёж TikTok Ads не проходит?
Достижение порога биллинга лишь определяет, когда TikTok пытается получить оплату. Сам платёж всё равно должен успешно пройти.
Платежи могут не проходить по разным причинам, включая недостаток средств, неправильные или просроченные данные карты, проблемы с банковской авторизацией и ошибки 3D Secure.
Последствия могут выходить за рамки неудачной транзакции.
Если TikTok не может взыскать непогашенный платёж, это может повлиять на вашу рекламную активность. В зависимости от настроек биллинга и статуса аккаунта кампании могут перестать показываться, а запуск новых кампаний может быть заблокирован до устранения проблемы с оплатой.
Для рекламодателей, которые постоянно запускают кампании, способ оплаты становится частью повседневного управления рекламой. Кампания может иметь подходящий бюджет, но всё равно столкнуться с проблемами, если способ оплаты не сможет покрыть сумму задолженности в момент, когда TikTok пытается её списать.
Управление платежами TikTok Ads с помощью виртуальной карты
Виртуальные карты могут быть полезны для организации рекламных расходов, однако при работе с TikTok Ads важно учитывать тип карты.
Компании могут использовать отдельную карту, чтобы отделить рекламные расходы от подписок на программное обеспечение, покупок, связанных с поездками, и других онлайн-транзакций. Несколько карт также помогают организовать разные категории расходов, а информация о транзакциях упрощает проверку отдельных списаний.
В настоящее время TikTok не разрешает использовать предоплаченные карты для автоматической оплаты. Поэтому рекламодателям следует проверить конкретный тип карты и вариант биллинга, доступный для их аккаунта TikTok Ads, прежде чем использовать виртуальную карту для автоматических списаний.
Как BUVEI может помочь
BUVEI предоставляет инструменты виртуальных карт для онлайн-расходов, включая создание карт онлайн, управление несколькими картами и мониторинг транзакций. Эти функции могут быть полезны компаниям, которые хотят отделить рекламные расходы и упростить проверку операций по картам.
Вы можете управлять своими картами BUVEI через BUVEI App, включая создание и управление виртуальными картами, а также просмотр истории транзакций. Для рекламодателей, которые управляют кампаниями вдали от компьютера, наличие этих инструментов управления картами на мобильном устройстве может упростить контроль платежей, связанных с рекламой.
Например, рекламодатель может использовать отдельную карту для расходов на рекламу вместо того, чтобы объединять их с подписками на программное обеспечение и другими регулярными онлайн-платежами. Управление несколькими картами позволяет проще организовать эти различные платежные операции.
BUVEI не контролирует правила биллинга TikTok или принятие платежей. TikTok определяет, когда возникает необходимость в оплате и какие способы оплаты поддерживаются для конкретного аккаунта и настроек биллинга.
Если вы планируете использовать карту BUVEI для TikTok Ads, проверьте конкретный тип карты и вариант оплаты, доступный для вашего аккаунта TikTok Ads, прежде чем полагаться на неё для автоматических списаний.
Часто задаваемые вопросы
Что такое порог биллинга TikTok Ads?
Порог биллинга TikTok Ads — это сумма расходов, которая может инициировать списание средств с аккаунта, использующего автоматическую оплату. TikTok может списать средства с выбранного способа оплаты, когда порог достигнут или когда наступает дата выставления счета — в зависимости от того, какое событие происходит раньше.
Когда TikTok Ads списывает деньги с моей карты?
При автоматической оплате TikTok может списать средства с вашего способа оплаты, когда аккаунт достигает порога биллинга или когда наступает запланированная дата выставления счета. Списание не обязательно соответствует ежедневным расходам одной конкретной кампании.
Почему изменился мой порог биллинга TikTok Ads?
TikTok сообщает, что новые аккаунты с автоматической оплатой могут начинать с более низкого порога, который со временем может увеличиваться по мере формирования истории расходов аккаунта. Неудачные платежи также могут повлиять на порог биллинга.
Заключение
Биллинг TikTok Ads отделён от бюджета вашей кампании. При автоматической оплате TikTok может взыскивать расходы на рекламу, когда достигается порог биллинга или наступает дата выставления счета.
В результате сумма, списанная с вашей карты, может не совпадать с вашими расходами за конкретный день. Понимание того, как взаимодействуют порог, дата выставления счета и непогашенный баланс, может упростить контроль рекламных расходов и подготовку к предстоящим платежам.
