Fiverrのバーチャルカードを利用すると、オンラインサービスの支払いを分けて管理しやすくなりますが、一部の取引では追加の認証が必要になる場合があります。請求情報の不一致、カードの利用限度額、3D Secure認証の未完了などによって、支払いが正常に処理されないこともあります。
Fiverrで支払う前に、カードのステータス、利用可能残高、利用限度額、請求情報を確認してください。Fiverrから取引の認証を求められた場合は、支払いを何度も繰り返すのではなく、要求された認証を完了してください。
なぜ Fiverrの支払い で認証が必要になる場合があるのか
Fiverrではすべての支払いに追加認証が必要なわけではありませんが、一部の取引では追加のセキュリティチェックが実行されることがあります。取引内容によっては、電話番号やメールアドレスに送信されたコードによる支払い確認、または3D Secure認証を求められる場合があります。
新しい支払い方法や、これまで使用したことのない支払い方法では、追加の確認が行われることがあります。また、カード発行会社が取引を承認する前に3D Secureを要求する場合もあります。一方、請求情報が正しくない場合は、支払いが失敗したり、別の認証ステップが必要になったりする可能性があります。
認証を求められたからといって、必ずしもバーチャルカードに問題があるとは限りません。多くの場合、これは支払いを完了する前に行われる追加の承認ステップにすぎません。
Fiverrで支払う前に確認すべきこと
チェックアウト前にいくつか確認しておくことで、バーチャルカードの支払いに関する多くの問題を防ぐことができます。
カードに十分な残高があることを確認する
必要な支払額は、必ずしもFiverrのサービス料金だけとは限りません。適用される手数料や税金はチェックアウト時に表示されるため、バーチャルカードに最終的な支払額をカバーできる十分な利用可能残高があることを確認してください。
Fiverrは現在、標準サービス手数料を5.5%とし、200ドル未満の注文には追加で3.50ドルの手数料がかかると案内しています。最終的な金額は、取引内容や所在地によって異なる場合があります。
カードのステータスと有効期限を確認する
バーチャルカードが有効で、期限切れになっていないことを確認してください。カードに利用限度額が設定されている場合は、残りの限度額が購入額に対して十分か確認します。以前の支払いが拒否された場合は、再度試す前にこれらの情報を確認してください。
請求情報を正しく入力する
Fiverrでは、チェックアウト時にZIPコードや郵便番号などの請求情報が必要になる場合があります。バーチャルカードに登録されている情報を正確に入力してください。請求情報の不一致は、必ずしもカードが無効であることを意味しませんが、取引の承認を妨げる可能性があります。
オンライン決済と海外決済への対応を確認する
カード発行会社によっては、オンライン取引や海外取引を制限している場合があります。Fiverr上の情報が正しいにもかかわらず支払いが繰り返し失敗する場合は、カードプロバイダーがこの種類の取引を許可しているか確認してください。
Fiverrのバーチャルカード決済・認証でよくある問題
請求情報が一致しない
請求先住所やZIPコードが正しくないと、支払いが失敗したり、追加認証が実行されたりする可能性があります。特に新しく発行したバーチャルカードを使用する場合は、支払いを送信する前に請求情報を確認してください。
3D Secure認証に失敗する
一部のFiverrの支払いでは、カード発行会社による3D Secure認証が必要になる場合があります。認証画面が正しく表示されない、または認証を完了できない場合、支払いが失敗する可能性があります。
要求されたら認証を完了してください。問題が続く場合は、カードプロバイダーに確認し、その取引で3D Secure認証がサポートされているか確認してください。
認証コードが届かない
Fiverrでは、電話番号やメールアドレスに送信されたコードを使って取引を認証するよう求められる場合があります。コードが届かない場合は、まず連絡先情報が正しいか確認してください。
電話認証に問題がある場合、Fiverrは30～60分待ち、コードを繰り返しリクエストしないことを推奨しています。また、ノートパソコンやデスクトップを使用したり、ブラウザのキャッシュを削除したり、シークレットウィンドウまたは別のブラウザでFiverrを開いたりする方法も試せます。
カード発行会社が取引をブロックしている
カード発行会社が取引をブロックしているため、支払いが失敗する場合があります。詐欺防止機能、海外決済の制限、その他の発行会社側のセキュリティルールなどが原因となる可能性があります。
カード情報と残高が正しいにもかかわらずFiverrで支払いが拒否される場合は、カードプロバイダーに連絡し、取引がブロックされていないか確認してください。
複数回の支払い試行によって別の問題が発生する
支払いに失敗した場合、同じ取引を何度も送信しないでください。まずカード情報と請求情報を確認してください。繰り返し試行すると、保留中の承認が複数発生し、問題がFiverr、カード、カード発行会社のどこにあるのか判断しにくくなる可能性があります。
Fiverrから認証を求められた場合の対処法
Fiverrに認証リクエストが表示された場合は、チェックアウト中に表示される指示に従ってください。
認証コードが必要な場合は、Fiverrの支払いフローでコードを入力してください。3D Secureが必要な場合は、カード発行会社が提供する認証を完了してください。
認証に失敗した場合は、再度試す前に請求情報、カードのステータス、利用可能残高、利用限度額を確認してください。すべて正しいにもかかわらず認証を完了できない場合は、カード発行会社による取引の確認が必要になる可能性があります。
アカウントレベルの電話認証に問題がある場合は、デスクトップブラウザを使用し、別のコードをリクエストする前に時間を置くことも役立ちます。
Fiverrの支払いが拒否された 場合の対処法
Fiverrの支払いが拒否されたからといって、必ずしもバーチャルカードがサポートされていないとは限りません。
カード番号、有効期限、請求情報、利用可能残高、利用限度額を確認してください。これらの情報が正しい場合は、カードプロバイダーが取引をブロックしていないか、またはオンライン決済や海外決済を制限していないか確認してください。
カード発行会社が自社側に問題がないと確認した場合は、支払いが失敗したことについてFiverr Supportに問い合わせてください。
カード認証に失敗した場合でも、一時的な保留中の請求として表示されることがあります。Fiverrによると、これらの認証保留は通常、銀行によって2～7日以内に解除されます。
Fiverrの支払いにバーチャルカードを使用する
Fiverrをフリーランスやビジネスの通常の支出に利用している場合、バーチャルカードは便利です。Fiverrでの購入を他のオンライン支出と混在させるのではなく、専用のバーチャルカードにまとめることで、その支出を個別に管理できます。
これは、Fiverrで定期的にサービスを購入したり、さまざまなビジネス用途でプラットフォームを利用したりする場合に特に役立ちます。専用カードを使えば、特定の利用限度額を設定しやすくなり、関係のないカード取引を確認せずにFiverr関連の取引を確認できます。
BUVEIでは、複数のバーチャルカードを作成し、利用制限を管理しながら、1つのダッシュボードから取引履歴を確認できます。たとえば、Fiverrでの購入には1枚のバーチャルカードを使用し、他のカードをSaaSサブスクリプション、広告、その他のオンライン支出に利用できます。
Fiverrで支払う前に、カードの利用可能残高と限度額を確認し、請求情報が正確であることを確認してください。Fiverrから追加認証を求められた場合は、それを回避しようとせず、必要な認証を完了してください。
バーチャルカードは、Fiverrのセキュリティチェックを回避するための方法ではありません。支払い方法を分け、管理し、監視しやすくするための別の決済手段を提供するものです。
まとめ
Fiverrでは一部の支払いで追加認証が必要になる場合がありますが、これは必ずしもバーチャルカードが利用できないことを意味するものではありません。
支払う前に、カードが有効で、十分な利用可能残高があり、その取引に対応しており、請求情報が正確であることを確認してください。Fiverrから認証を求められた場合は、要求されたコードまたは3D Secure認証を完了してください。
支払いが拒否された場合は、同じ取引を繰り返し試す前に、カードや発行会社側の制限を確認してください。Fiverrを定期的に利用する場合、専用のバーチャルカードを使うことで、オンライン決済の管理と監視もより簡単になります。
